现代化竞争，越发集中于高质量人才资本和高技术知识的争取上。企业对人才资源的追求、有效管理和充分利用对实现组织目标和获取竞争力量具有关键意义。在企业中，员工既是独立的个体，又通过与他人合作建立了各种关系，使得员工关系管理成为企业管理中一项较为重要而复杂的管理工作。组织如何协调其与员工、内部上下级以及员工间的关系，化解组织内部矛盾，解决员工工作和生活中的问题，促进有效沟通等都是员工关系管理需要解决的重要问题。目前关于员工关系管理的研究大多是对西方管理经验的借鉴，而建立在西方“人文主义”文化基因上的员工管理思想对我国本土企业，尤其是家族企业不一定完全适合。所以，本文深入的剖析了我国“家”文化思维方式，对家族性企业经营和管理的影响，研究“家”文化背景下的员工关系的创新管理思路。　　本文对“家族企业”、“员工关系管理”、“家”文化等有关文献的内容进行整理和归纳，在了解和明确基本概念的前提下，分析三者之间的关系，研究“家”文化影响下家族企业员工关系的问题，并提出相应的改进措施。通过对本人熟悉的欣泰集团员工关系管理现状和所存在的问题的分析，剖析了“家”文化影响下该企业的管理方式并针对性的提出解决目前员工关系紧张的问题，丰富“家”文化的内涵，对其实行转型再造，以期建立该企业“和谐开放、合作共赢”的员工关系管理体系。本论文运用了文献研究、问卷调查以及案例分析等方法，调查中抽样选取欣泰集团150名员工作为调查样本，通过当面访谈和问卷的方法了解欣泰集团员工关系管理现状和所存在的具体问题，结合“家”文化研究有针对性地提出可行性策略和建议。本研究不仅能丰富员工关系管理的理论研究，对于其他家族企业员工关系管理也具有一定借鉴和参考价值。