网络人际传播中微商信任度及其影响因素的实证研究

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互联网已经成为人们不可或缺的传播载体,它突破了时间和空间,因而人际传播已经不再局限于面对面的人际传播,网络开辟了虚拟空间,网络人际传播已经成为越来越主流的人际传播方式。在此网络环境下,以人际关系为纽带的微商也出现并快速发展。网络人际传播建立在网络的虚拟身份的上,微信是人际弱连接与强连接的交错载体,基于这种匿名性和不可预测性也产生了信任危机。在此背景上,如何基于这种新型的传播方式,从人际传播角度考虑微商与消费者的信任度问题显得尤为重要。本研究使用问卷调查法探讨和总结网络人际传播中基于微信的微商信任度影响因素。对信任度的影响因素的研究从传播主体的特征、传播客体的特征、主客体的关系以及传播情境四个方面入手,通过验证假设得出微商信任度影响因素主要包括八大因素,按重要性依次是感知实用性、关系强度、社交强度、个人资本、感知易用性、媒介声誉、信任倾向和自我暴露。根据所得研究结论,本文也对微商行业的健康发展提出了实际建议。
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