虚拟社会是伴随着计算机网络技术发展而形成的交流平台。由于虚拟社会的不确定性和不对称性,人与人之间的信任关系受到前所未有的挑战。信任关系主要包括个体与个体信任、个体与组织信任和组织与组织信任等方面。个体与个体、个体与组织、组织与组织信任危机显现是虚拟社会发展中的伴随现象。当下,由于主体素养偏低、法律法规不完善、监管体系乏力、网络技术落后和失信成本较低等原因,导致我国虚拟社会发展过程中个体与个体之间信任危机趋于严重、组织对个体的约束和影响式微、组织与组织之间信任弱化。虚拟社会失信行为不仅打破社会道德束缚,还影响网络秩序的安全稳定。因此,规范虚拟社会个体与组织行为,健全正常的网络信息资源交流共享机制,化解虚拟社会信任危机迫在眉睫。为此,必须注重道德教育,提高主体素养;完善制度法规,增强法律意识;加强监管力度,强化信任保障;更新技术设备,规范主体行为;深化网络合作,建立价值规范。由此,才能更好地化解当前虚拟社会信任危机。