社会和政治技能对CIPs复杂性与绩效间关系的作用研究

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为了应对技术的进步和市场的变化,越来越多的企业开展了CIPs,即合作创新项目(Cooperative Innovation Projects),以增强网络力量,提高企业竞争力。然而由于种种原因,合作创新项目往往面临着较大的失败风险。众所周知,合作创新项目存在着内外部的复杂性,且先前的研究认为项目复杂性是一把双刃剑,研究人员和实践者对项目复杂性和项目绩效之间的关系仍然存在争议,因此,有必要探讨合作创新项目的复杂性促进还是抑制项目绩效。同时,项目是由人确立并完成的,项目管理应更加注重社会过程,关注人的互动。因此,本研究在探讨合作创新项目的复杂性对绩效的影响时,重点考虑人的行为特质在其中发挥的作用,具体包括社会技能和政治技能。首先,本文在文献研究的基础上,识别、度量并分析了合作创新项目三个维度的复杂性,即技术复杂性、组织复杂性和环境复杂性,研究不同的复杂性维度对项目绩效的影响机制。其次,本研究将社会交换理论与项目管理研究的最新发展相结合,开发并测试了一个社会技能和政治技能调节项目复杂性和项目绩效之间负向关系的新框架。最后,本研究对来自中国的249名合作创新项目的成员进行了问卷调查,验证样本数据的信度和效度,并对假设进行回归分析。实证分析的结果发现合作创新项目的技术复杂性、组织复杂性和环境复杂性均对项目绩效有显著的负向影响。此外,社会技能和政治技能显著地负向调节了技术复杂性-项目绩效之间的关系以及组织复杂性-项目绩效之间的关系。当个体拥有较高的社会技能水平时,可以削弱技术复杂性和组织复杂性对项目绩效的负面影响,有助于提升项目绩效。同样,当个体的政治技能较强时,也可以减轻技术复杂性和组织复杂性对项目绩效的负面影响程度,从而提高项目绩效。但无论是社会技能还是政治技能,都无法调节环境复杂性与绩效之间的关系,不能干扰环境复杂性对项目绩效的负面影响。研究结果阐明了理论和实践方面的贡献,有助于更好地理解合作创新项目的复杂性与绩效之间的关系,以及社会技能和政治技能在其中的调节作用。在合作创新项目的管理上,本文为管理人员提供了参考,建议优先考虑社会技能和政治技能,来削弱复杂性对绩效的负面影响。因此本研究建议在筛选合作创新项目的成员时建立对其社会技能和政治技能的评估,并在后期的培训中注重对员工社会技能和政治技能的培养,进一步提高了本研究的贡献。
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