随着科技的迅猛发展和市场竞争的不断加剧,产品的生命周期越来越短,不断进行产品研发成为企业生存和发展的必要条件。在产品研发项目中,多技能人力资源的诸多优点使其广受市场欢迎,并在现实中大量使用,这使项目调度和人员指派更加灵活,调度和指派问题也更加复杂。由于实践中缺乏先进的调度工具和方法,管理者仅依赖经验和主观判断制定的调度计划,难以实现最优或近优,且容易出现资源的不均衡利用现象,包括员工之间工作量的不均衡和人力资源需求在时间上分布的不均衡。工作量的不均衡会使员工产生不公平感,资源需求分布的不均衡会导致资源需求波动大、波峰高,导致人员吃紧和人员闲置的情况交替出现。因此,在项目规划阶段,如何制定合理的项目调度和人员指派计划,在降低项目工期的同时,尽可能均衡地利用资源,成为项目管理者面临的重要问题。考虑到上述背景和问题,本文在总结现有研究的基础上,以IT行业为例,针对单项目和多个并行项目的不同特征,构建了资源均衡的度量指标,建立了多个整数规划模型,设计了两阶段算法对问题进行求解,并进行了案例分析,具体的研究内容如下:（1）研究单项目中以工期和资源均衡度为目标的调度问题,针对该问题建立了整数规划模型,使用启发式算法与分支定界相结合的方法精确求解了单项目案例,结果显示,考虑资源均衡,可以在满足最优工期的基础上,显著降低资源均衡度（均衡度越低,资源利用越均衡）,且工期与均衡度之间存在一定的冲突,适度增加项目的机动时间,可以进一步降低均衡度,此外,人力资源数量和人均技能数量的增加对工期和均衡度的降低作用存在边际递减效应。（2）研究多个并行项目中以总工期和资源均衡度为目标的调度问题,建立了求解该问题的整数规划模型,考虑到多项目调度问题更加复杂,因此设计了基于均衡指派策略的启发式算法以获得较好的初始解,在此基础上设计了两阶段算法以获得最优或近优解,使用Ran Gen软件生成的32个多项目算例进行计算实验,验证了算法的有效性,并对比了不同均衡策略、不同组合方式下的算法性能。（3）通过并行项目案例分析,研究了考虑“一专多能”型人力资源均衡利用的项目调度问题,结果显示,单个项目工期紧迫而其他项目工期不紧迫时,可以减少人力资源投入量以降低成本,但这会带来均衡度的明显上升。此外,“工作量均衡度-技能利用率”曲线先保持平稳,然后突然上升,据此提出了兼顾均衡和技能提升、兼顾均衡和技能充分利用的指派策略,以期为项目管理者提供决策参考。