背景：预防接种服务作为国家公共卫生服务项目的重要组成部分,信息化、智能化建设亟需发展与完善。特别是随着医学的进步、大众健康意识的逐步提高、新疫苗种类的增多,公众对预防接种和疾病预防相关知识的需求与日俱增,肺炎、流感、宫颈癌、肺癌等疫苗相继研发与上市,预防接种服务对象逐渐从儿童扩大到全人群。同时,伴随人口流动性的增大、二胎政策的放宽,预防接种服务人数仍在持续上升。因此,在预防接种工作实现数字化、信息化的基础上,转变传统工作思维模式,充分利用互联网及移动通信技术的优势,扩大服务人群范围,注重互动及反馈,以受种者为中心,提供优质、高效、个性化服务就显得越发重要。目的：通过梳理现有预防接种实际工作内容、工作方式、工作流程,归纳预防接种工作核心业务流程；结合国内现有百余种预防接种相关APP及国内预防接种信息系统建设与应用现况,完成系统功能、系统架构、运行模块、数据结构及系统页面设计；通过开发系统页面及核心功能模拟,完成实例验证；为完善预防接种网络服务提供参考,为基层卫生服务信息化建设积累经验。方法：在收集基础数据资料,确定引用标准的基础上,运用文献分析法、可行性分析法、业务流程分析法及用例分析法,完成系统需求分析。基于MVC框架设计模式,采用B/S三层架构,运用结构化设计方法,完成系统设计。搭建系统开发环境,使用Eclipse等开发工具,运行JSP等开发技术,基于Android软件平台框架,采用MySQL数据库,选取黑盒测试方法完成实例验证。结果：预防接种服务参与主体有各级疾病预防控制机构、接种单位、接种工作人员、疫苗企业、服务对象。预防接种工作流程为“确定受种对象→通知儿童家长或监护人→分发和领取疫苗→准备疫苗和注射器材→核实受种对象→告知和健康状况询问→接种→记录→预约→观察→疑似异常反应监测”。预防接种服务信息系统包括PC端和手机客户端(“免疫无忧”APP),设计服务对象和接种单位两大功能模块,涉及查询、预约、接种、评价、疑似不良反应上报等15项核心功能。数据库包括注册用户、疫苗厂商、疫苗、接种点及受种者5大实体,预约接种信息表等9张数据表。完成系统页面及APP的UI设计。完成实例验证及系统测试。结论：预防接种服务信息系统在满足预防接种基本工作需求的基础上,添加多项创新网络服务功能,通过实例验证,初步验证系统功能的可操作性、流程的连贯性及合理性。该系统可扩大服务人群年龄范围,可实现跨地区、不同时段预约,可提高接种安全性及工作效率,可及时获取反馈信息,可提供有针对性的人性化服务。