长三角地区公安部门涉警网络舆情危机应对研究——以治理理论为视角

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近年来,随着互联网的迅速发展,尤其是移动互联网和自媒体的广泛普及,网络已经逐渐发展成为民众表达意见以及进行舆论传播的热点平台,网络舆论的社会影响力不断拓展和加深,互联网俨然已经成为维护国内政治、经济、社会安全稳定的重要战场。长三角地区作为我国第一大经济区,在经济发展过程中不可避免地会碰到各种社会问题和社会矛盾,而且这些社会问题和社会矛盾往往是其它省份和地区没有形成或较少发生的。同时,由于长三角地区民众的受教育程度和参政议政意愿相对较高,他们更倾向于通过网络媒体关注涉警事件并进行意见表达和价值评判,从而形成涉警网络舆情,如果相关部门处置不力,就可能形成涉警网络舆情危机。本文运用文献研究法、比较研究法、案例分析法,以治理理论为视角,对长三角地区涉警网络舆情危机应对问题进行了深入研究。本文认为,经过多年努力,长三角地区公安部门应对涉警网络舆情危机工作取得了一定成绩,主要表现为:涉警网络舆情危机管理工作意识普遍增强、危机应对水平逐步提高、相关规章制度初步建立。但若细加观察,便可发现这一工作尚存在如下问题:涉警网络舆情危机处置主体不明确、信息处理工作存在瑕疵、社会力量参与不足、应对方法简单落后,原因在于:涉警网络舆情危机应对的机构设置不尽合理、相关部门协作配合意识淡薄、规章制度建设滞后。因此,为提升长三角地区公安部门涉警网络舆情危机治理水平,应在借鉴吸收美国警察机构有益经验的基础上采取以下对策:第一,建立健全涉警网络舆情危机应对的内部治理体系;第二,积极有效地与新闻媒体进行沟通协作;第三,加强公安部门与社会的协同合作;第四,健全涉警网络舆情危机治理的法律制度。
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