国内一些在线旅游服务商近年来发展迅速，相比于传统旅游公司，在线旅游服务商的优势在于网络资源。有鉴于此，本文以网络营销为切入点，探讨在线旅游服务企业如何利用网络优势提高竞争力。　　 文章分析了国内外在线旅游企业网络营销研究的现状，阐述了在线旅游服务商和网络营销的概念。在市场营销和网络营销理论的基础上制定了文章的理论框架。借助问卷调查方法，发现旅游网络消费者在总体需求、产品及服务偏好、价格偏好、信息搜索、购买支付、沟通分享行为方面具有明显的有别于传统旅游公司的特征。通过对国内9家主要的在线旅游服务商的研究，发现其在产品与服务、价格、网站建设、网络促销与沟通等四个方面存在诸多不足。最后，本文在借鉴国外优秀经验的基础上，就网络营销中的产品、价格、渠道、促销四方面为国内在线旅游服务商提出具体的策略。　　 对于国内在线旅游服务商来说，面对在线旅游行业的激烈竞争，应该努力追求产品的个性化、差异化、信息化，处理好产品多样化和专业化之间的关系;寻求以竞争或顾客为导向的价格策略，努力保证价格的真实性和稳定性;在与批发商建立良好渠道的同时，建立与消费者之间的便利渠道;在采取促销策略时，应提高网络广告的投放比例和精准性、主动策划网络公关活动和培养危机公关意识、适当地采用低价促销和体验式促销策略、发挥网民这一网络促销人员主体的作用等。