随着生活水平的逐渐提高和“碳中和、碳达峰”等目标的提出,人们对作为终端能源电能的要求和依赖性已到达了前所未有的高点。作为日常生活必需品,消费者对电能的充足供应和供电质量提出了新要求。在电力改革逐渐深入,尤其是开放售电市场以后,电力公司以往的垄断结构逐渐被打破,电力市场也开启了竞争的格局。Z供电公司如何在这种情况下优化售电业务营销策略,从而提升竞争力,显得至关重要。本文首先对Z供电公司的主要经营概况和售电业务营销现状分别梳理,再者,通过文献检索和广泛调研,从企业宏观环境、行业竞争环境、微观环境三个方面聚焦当前总体环境下公司面临的主要风险和机遇。其次通过对Z供电公司售电业务营销策略进问卷调查,发现Z供电公司在营销策略上的盲点,以营销4P理为分析框架,指出了Z供电公司在产品策略上存在电能质量有待提升、产品类型单一、优质服务不到位的问题,在价格策略上存在用电价格缺乏差异性、电价方案不能满足用户需求的问题,在渠道策略上存在线上渠道有待完善、供电营业厅有待转型、社会服务渠道有待打通的问题,在促销策略方面存在广告促销力度低、营业推广缺少创新的问题。再次,针对Z供电公司营销策略逐一提出差异化改进措施建议。如在产品策略方面应保证供电可靠性及电压合格率、丰富产品线、完善优质服务策略,在价格方面应实行差异化电价体系、提供电力菜单价目,在渠道方面应加强线上渠道精准服务水平、整合升级传统营业厅、与社区网点合作增加购电便利性,在促销方面应加大广告促销力度、创新营业推广方式。最后,在明确营销优化策略的同时,从组织、人才、资金、技术四个角度明确保障措施,确保优化方案落实落地,以期最大程度地满足用户的诉求,切实提高市场竞争力,打开供电营销服务新局面。通过本文的研究,可以帮助Z供电公司更加主动地适应新的市场竞争格局,完善和丰富电力营销策略,切实提高企业竞争力,同时为Z供电公司营销服务的下一步发展与创新提供了思路。另一方面,也为国内电力行业中尤其是大型供电企业的营销策略优化提供借鉴和参考。