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随着全球经济的发展,知识日益取代传统生产要素,成为经济增长的决定性因素。知识管理己成为企业获取竞争优势的关键所在。在知识管理实践中,知识共享是一个重点课题;众多的调查研究表明,与知识共享相关的课题是知识管理领域里最受关注的。理论界和实业界也希望能够更好地理解知识共享机制,促进组织内的知识共享行为。
信任是一项重要的社会资本,在社会经济生活中发挥着重要作用。许多学者都认为,信任是知识管理和知识共享的必要条件。然而,信任理论体系非常复杂,至今为止,研究人员对于组织内信任和知识共享的相互关系的研究不够深入;因此,有必要对组织内知识共享的信任机制做一全面深入的分析,从而促进组织的知识共享行为,有效实现知识管理。
本文通过对知识共享和信任基础理论的阐述,在前人对知识共享中信任研究的基础上,把组织内知识共享的信任类型明确划分为人际信任和组织信任,分析出一个全新的组织内知识共享的信任模型。最后,结合企业的案例分析,对信任模型做了补充说明。