中国电信市场竞争日趋激烈,多项电信业务出现了增长乏力,增量不增收的现象,对电信运营商的经营提出了挑战。如何持续地盈利成为电信运营商关注的重要话题,而商业模式为解决该问题提供了参考思路和实践框架。本文在文献研究的基础上,结合电信运营商经营实际,提出了一个商业模式分析框架,包括“为谁”、“做什么”、“如何做”、“如何盈利”四大部分,并将商业模式分为业务层和公司层两个层次。本文首先对固定电话及其增值业务、移动电话及其增值业务、小灵通及其增值业务、互联网业务四项核心电信业务进行了研究,发掘各项业务商业模式中影响绩效的核心要素,然后对中国电信、中国网通、中国移动、中国联通四大运营商的整体商业模式进行研究,了解电信运营商的商业模式,提出企业商业模式规划建议。本文认为,电信运营商提供融合的业务将成为未来趋势;电信运营商的经营要求从规模型向效益型转变;电信运营商需要找到科学、合理的收入模式;电信运营商需要在价值链上发挥重要的作用。商业模式是发展变化的,电信运营商有必要运用商业模式框架检查自身的商业模式,适时创新商业模式,以更好地盈利,在竞争中取得优势。