近年来自组织在社区中发挥了较为重要的角色,开展自我管理、自我教育、自我服务,在改善社区公共环境、维护居民切身利益、促进社区和谐稳定发展方面,发挥重要作用。而流动人口自组织除了实现以上功能之外,还能使得流动人口成为社区治理的主体,又能回应该群体自身需求,达到构建和谐美好社区的目的。在本文研究中,W社区的流动务工人员在城市中面对种种不适应的问题,其中公共服务体系不完善问题较为突出,反映出流动人口服务完全依靠于外力回应他们的需求不现实,也不可行。所以面对陌生环境,以及共同生活的问题,他们需要自我组织,并自我服务,以此更好地适应在城市生活。然而笔者实习的M机构服务的侧重点一直是关注如何组织骨干的挖掘等议题,而自我服务意识的提升却常常被忽视,导致对于流动务工人员服务未取得更大的突破。组织成员的生活需求得不到一定的互助,那么社工所费力组织起来的社区社会组织难以为继。本实践研究针对W社区流动务工人员通过M机构社工组织起来后紧扣自我服务意识提升的议题开展为期六个月的服务及九次小组,围绕什么是自我服务、如何使得流动人口更好的自我服务、如何表达自己的需求等议题进行专业介入。通过小组及社区活动,本实践研究发现运用小组工作可以在提升自我服务意识上发挥作用。这个作用在于社工可以在通过运用问卷、访谈和参与式观察的方法评估到研究对象普遍自我服务的意识薄弱、对于诉求找不到正确的途径及平台、流动务工人员能力及自信不足等问题,在了解到这些问题及需求之后,笔者运用赋权理论及群体动力学理论,以小组工作的方式对9名组员进行干预,整个过程依据自我服务意识的三个内容进行介入:第一,对于社区活动信息获取的及时性、主动性和途径的介入;第二,对于各种事务的完成,如解决自己精神文化需求的完成;第三,更高层次能力的锻炼,如在自组织中的组织能力、协作能力的锻炼与提升。小组结束后对组员进行评估,发现小组工作能够提升流动务工人员的自我服务意识,让其在活动中学习如何在社区中表达自己需求,找到途径及平台满足自己的需求,鼓励组员更加主动的参与社区事务,推动组员之间互助,把助人自助的理念传递到组员之间,让他们影响更多的流动职工进行改变。