游客积极的情感体验在目的地满意度和重游意愿方面起着关键作用。目前情感体验研究涉及节日、购物、主题公园、旅游度假、历史遗迹和探险旅游等多个方面,世界各地的旅游目的地也越来越强调其产品的情感维度。情感作为一种模糊而难以清晰界定的体验,跟语言和文化紧密相关。虽然情感是在个人层面上体验的,但无论是在实际体验方面还是在体验和传达给他人的方式上,它们都具有明显的集体框架。由于文化差异,国内外游客在游览同一景区时可能会产生不同的情感体验,而且同一情感类型也可能具有不同的含义。本研究在旅游者行为、情感地理学、社会建构主义和跨文化研究等理论的共同指导下,全面梳理国内外研究进展,以秦始皇帝陵博物院为案例地,以国内外游客为研究对象,通过线下实地调研和线上网络爬虫获取多源研究数据,从即时情感和回忆情感的两个角度出发,挖掘国内外游客的景区情感体验特征和时空规律,探究国内外游客情感体验差异。为了进一步深入理解国内外游客情感体验的不同,本研究借助社会建构主义和跨文化研究的相关理论,分析影响国内外游客情感体验差异的主要因素。主要有以下几个方面:（1）界定情感体验的概念。从情感的维度和分类入手,辨析情感词汇,界定游客情感体验的概念,并根据旅游阶段的不同,将游客情感体验划分为两类:即时情感体验和回忆情感体验。（2）游客即时情感体验分布规律和国内外游客差异分析。采用跟踪式情感轮测量方式,对游览秦陵博物院的国内外游客进行节点情感体验的测量,利用赋值后的情感轮测试卡计算得出游客在特定节点的情感体验值。借助Excel和ArcGIS软件,对秦陵博物院国内外游客情感体验值进行计算和可视化处理。研究发现:①在情感维度上,国内外游客即时情感体验的积极、消极情感类型均呈现明显差异。国内游客表达最多的积极情感类型是兴奋,而国外游客表达最多的积极情感类型是感兴趣;国内游客消极情感体验类型表现为无聊、焦躁、不满交替出现,而国外游客表达沮丧这一消极情感类型较多。②在时间维度上,国内外游客在秦陵博物院的情感体验表现为以积极情感为主,消极情感并存的模式。在进入景区前,游客会经历焦躁、紧张和好奇、兴奋的情感组合;在景区游览中,以愉悦、享受、放松、满足、感兴趣等积极情感体验为主导;消极情感体验方面,国内游客的消极情感阶段集中于游览前段,游览后段次之;而国外游客的消极情感表达主要出现在游览中段阶段。③在空间维度上,国内外游客均表现为积极情感体验波动明显,消极情感体验波动较小,核心游览区国内外游客积极情感体验均值最高。（3）游客回忆情感体验分布规律和国内外游客差异分析。通过情感计算、文本分析和可视化处理等方法,对国内外游客的评论数据进行处理,得到国内外游客在秦陵博物院的回忆情感体验。研究发现:①在总体情感倾向方面,国内外游客的评论数据均表现为积极情感倾向所占比重最多,消极情感倾向和中性情感倾向所占比重较少,其中积极情感倾向的情感强度集中在低强度和中强度。国内游客的中性情感倾向所占比重高于国外游客。②在空间节点方面,国内游客的情感体验波动变化明显,而国外游客的回忆情感体验波动平缓。③在时间维度上,国内游客与国外游客的消极情感体验呈相反的变化趋势。④在情感类型方面,国内外游客的回忆情感表达类型不同,国外游客的情感体验表达词汇更加丰富,且表达消极情感的频数更多。国内外游客的回忆情感表达重点不同,国内游客的回忆情感体验对消极情感体验的影响因素描述更多,主要集中于管理不当、市场秩序、环境拥挤、天气状况四个方面,而国外游客更多地表达自身感受。（4）从社会建构主体和跨文化分析的角度来理解国内外游客在秦陵博物院的情感体验差异。物理情境和社会情境共同构成了游客情感体验建构的具体情境。文化差异和物理距离可以为国内外游客情感体验差异提供解释思路。本研究的创新点有三个:（1）将游客即时情感与游后回忆情感相结合,探究不同文化背景下游客的情感体验差异。本研究利用多种数据来源,将游客的情感概况与个体的空间和时间活动相结合,更加全面地理解个体的旅游体验。（2）深入研究游客情感体验类型及分布。情感通常被简单概念化为积极或消极的影响,而有研究指出特定情绪类型会导致不同的结果。因此,我们在旅游情感研究中更加关注特定情感类型而不是情感的广义维度。（3）从情境建构角度出发,探究游客情感体验的跨文化差异机制。情感体验实际上具有社会建构特征,一定的场所、景点,实际上已经预设了一种情感类型。但是个体的体验是复杂的互动过程,情感体验机制的探讨对于理解跨文化差异具有重要意义。