云南省不合理低价游“柠檬市场”效应与治理对策研究

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不合理低价游在中国迅速蔓延,发展趋势愈演愈烈,严重阻碍我国旅游业的转型升级和发展的可持续性。近些年,全国大力整治不合理低价游,但不仅陷入“整治—反弹—再整治—再反弹”的整治怪圈,还带来旅游经济“萧条”、人才流失、客流量减少等问题,严重威胁到旅游产业正常发展。云南省作为不合理低价游重灾地,以“壮士断腕”、“刮骨疗毒”、“零容忍”的态度出台整治措施,经过近三年努力,取得了一定的成效,但业界和学界对于这类单向治理的“休克疗法”仍存在不少质疑,市场乱象根源是否已彻底铲除还需要时间的检验。可见,不合理低价游问题依然有待更为深入的探究,需要寻找新思路剖析不合理低价游的内在机理,探寻问题根源,以寻求整治工作的长效机制。因此,本文创造性地将“柠檬市场”理论引入不合理低价游研究,在系统归纳与梳理相关文献的基础上,界定了不合理低价游“柠檬市场”效应的内涵,对不合理低价游“柠檬市场”效应发生机制进行了理论解析,构建了不合理低价游“柠檬市场”效应发生机制的均衡模型,并分析了不合理低价游“柠檬市场”效应的演化阶段;在理论研究的基础上,以云南省作为实证研究对象,对云南省不合理低价游“柠檬市场”效应的发展现状和治理成效进行了系统分析,进而从根源整治、现状治理、发展布局三个角度提出了全新的治理对策。研究表明:(1)信息不对称是不合理低价游“柠檬市场”产生的根本原因,具体表现为信息耗散、信息畸变和信息失灵;不合理低价游“柠檬市场”呈现“劣币驱逐良币”现象且长期规模化存在,具备稳固低效的盈利模式;不合理低价游“柠檬市场”发生机理为:在信息不对称条件下,由于旅游目的地负面形象、信息通达度低和旅游者故意无视行为等因素导致旅游者的“预期质量”和产品市场的“平均质量”的持续降低,优质产品逐渐退出市场,大量低质低价产品充斥市场,最终形成不合理低价游“柠檬市场”。(2)云南省不合理低价游的发展经历了四个阶段:潜伏期、发展期、成熟期和巩固期,具备显著的“柠檬市场”的特征;云南省不合理低价游的治理整体较为科学合理、整治内容细致明确,可有效推动旅游市场的有序化发展,但也存在趋向问题式治理、治理局限于现象、治理对策存在争议等局限。(3)应从根源整治、现状治理和发展布局三个层面构建全新的治理对策:根源整治需要消除团队游市场的信息不对称问题;现状治理需要对市场核心问题进行重点整治;发展布局则需要建立声誉机制,保障整治效果。其中,信息不对称治理和市场现状治理是不合理低价游“柠檬市场”前期治理核心,建立声誉机制是后期治理重点。
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