市场营销,是企业经营与管理活动的重要组成部分。企业市场营销的成效,将直接影响到企业的市场业绩,从而影响到企业的经营利润和持续发展。随着国内高速公路ETC产品市场竞争日益激烈,越来越多的ETC产品制造商开始重视企业的市场营销问题。本研究结合市场营销相关理论,以江苏X科技有限公司为案例,具体分析该公司ETC产品市场营销相关问题。研究发现,尽管X科技有限公司对市场营销工作逐步重视,但是现阶段公司的市场营销活动仍存在以下主要问题:第一,公司在管理层面对市场营销不够重视,相关人员配备明显不足;第二,X科技有限公司营销理念相对滞后,目前仍主要开展被动营销;第三,X科技有限公司ETC产品竞争力一般,目前尚未有涉足高端ETC产品市场;第四,营销渠道缺失,营销的覆盖面较窄且成效并不太明显;第五,客户关系维护不到位,致使优质客户出现流失。研究在进一步运用PEST、波特“五力模型”、SWOT方法分析了案例公司ETC产品市场营销的内外部环境后,认为下一步X公司应将ETC产品市场定位为“以中端市场为基础,逐步迈向高端ETC市场”,并制定了三个阶段的不同发展重心;同时,本研究还提出X科技有限公司应将目标市场逐步拓展到全国其他更为广阔的市场区域而非局限江苏省内,并给出了具体营销策略:一是树立市场导向型主动营销理念;二是实施差异化ETC产品创新策略;三是采用更为灵活的产品定价策略;四是逐步构建公司自身的营销渠道;五是开展关系营销建立长期合作关系。最后,为了确保相关营销改进建议得到有效落实,本研究还提出相应的保障措施,具体包括:一是X科技有限公司领导的高度重视;二是需要增加产品研发投入;三是扩大营销组织队伍;四是构建客户关系管理信息系统;五是育全员营销的企业文化。本研究对国内相关ETC设备生产制造企业开展市场营销活动具有一定的参考与借鉴价值。