远程工作中员工组织认同与工作绩效的关系研究

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大数据、互联网、5G等数字技术的发展,打破了时间与空间的界限,为远程工作的发展提供技术支持,推动工作模式的变革。远程工作因其远离传统工作场所和使用信息通信技术的特点,在应对公共卫生事件时,满足社交隔离的需求,逐渐被广泛应用。在远程工作中,员工无法以传统形式参与组织的活动和交流,与组织成员之间的沟通减少,弱化了作为组织成员的属性,使得员工对组织的归属感和认同感降低,进而影响工作中的绩效表现。因此,通过实证分析探讨在远程工作背景下,员工组织认同与工作绩效之间的作用机制,对丰富远程工作的适应性研究和完善企业管理实践具有重要意义。本研究以远程工作为研究背景,对组织认同、工作绩效已有文献进行梳理,结合相关理论,初步构建理论模型,引入工作倦怠作为中介变量、领导成员交换作为调节变量,探讨远程工作中员工组织认同与工作绩效之间的作用机制。通过网络发放问卷397份,调研了不同年龄、婚姻状况和岗位层级的员工,得出以下研究结论:(1)远程工作中员工组织认同显著正向影响工作绩效,其中组织认同对任务绩效的影响强于对关系绩效的影响;(2)远程工作中员工组织认同显著负向影响工作倦怠,组织认同对情绪耗竭、成就感低落和玩世不恭的负向影响依次减弱。同时,工作倦怠在组织认同与工作绩效之间起部分中介作用;(3)领导成员交换显著正向调节工作倦怠与工作绩效之间的关系。基于研究结论,结合远程工作的现状,从不同角度为员工和企业提出了具体的管理建议。对员工而言,主动学习接受新事物,建立远程工作中的社交网络,端正工作态度。对企业而言,在提高远程工作中员工组织认同的同时,关注员工的工作状态,规范企业管理制度,保障远程工作的顺利实施。
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