苏州市J银行作为国有商业银行的典型代表,在历经多个阶段的改革和发展后,已经较为全面的发挥银行的基本功能。但是,在市场经济条件下,国有商业银行面对国家、社会利益不一致时,有时会只注重自身的经济效益,淡化公众利益,忽略了国有商业银行本身应该承担的公共服务职能。随着现代社会和经济的不断发展,人们收入水平的不断提高,社会大众对于生活的方式、消费的理念以及幸福生活的体验感也在不断发生着变化。苏州市J银行需要发挥本身应有的功效,为人民群众谋福利,为社会做贡献,体现国有商业银行的“大行担当”。为此,我们有必要深入了解苏州市J银行的公共服务职能,充分挖掘其公共服务职能的内涵,为国有商业银行的稳步发展指明坚定的前进方向。本文主要以苏州市J银行为研究对象,通过相关的概念界定和核心理论对其公共服务职能的发挥进行深入探讨,详细说明在不同的变革阶段,苏州市J银行公共服务职能展现的特点,各个职能之间的联系和区别。同时,深入概括了在现阶段,苏州市J银行在发挥公共服务职能方面的基本现状和特色。同时,提出目前存在的问题和主要原因分析。为更好发挥公共服务职能,提升苏州市J银行在社会的影响力,还需要找到解决问题的对策。本文在全局上对苏州市J银行的社会公共服务职能进行了概括,既有对公共服务职能质量和水平的总体评价和改进措施,又对公共服务职能模式提出了创新之举,这是本文的独到之处,也是研究的重要意义所在。