进入二十一世纪以来,金融危机的触角大肆伸向全球各地,银行同业竞争也愈加激烈,流程再造再次成为一个有影响力的话题,其对于我国商业银行提升核心竞争力、挖掘潜在发展能力的效能日盛。流程再造在过去的几年里,曾经在各家商业银行内部如火如荼地开展过一段时间,在一定程度,对于提高我国商业银行运营绩效起到了关键的作用。本文通过总结国内外银行流程再造的理论和实践活动,搜集了我国商业银行业务流程再造的详尽的资料信息,并加以细致分析,然后进一步详细论述了银行再造的主要理论和再造技巧,最后在分析国内外商业银行现状的基础上,提出中小银行尤其城市商业银行,为做好市场定位和细分、下好小微企业这盘棋,必须要着重在信贷业务流程、会计业务流程和全面风险管理流程三个方面开展流程再造。通过对商业银行流程再造初级阶段的分析,我们看到相对于国外各大跨国银行,中国的银行的流程再造技术研究和应用起步较晚,目前还没有形成规模,技术和工具研发上也相对落后。本文在详细阐述了银行流程再造的主要理论,在分析了改造存在的优缺点后,提出构建符合某城市商业银行深化流程再造的论题,然后分别从数据统计及流程设计开发的角度完成了商业银行流程再造的设计方法,对银行业客观把握银行经营质量,合理进行业务考核决策具有有效的参考意义。本人在商业银行工作多年,对银行流程再造很感兴趣,也曾亲身体验了银行流程再造的具体过程,切身感受到了银行流程再造对商业银行带来的提升和方便。目前中国商业银行都已经或多或少经历了流程再造,但是仍然存在着经营机制和管理体制与银行发展不适应的问题,所以银行业务流程再造也就成为一个永恒的话题,长谈长新。因此,本人选择了这个题目,结合自身实践经验,提出我国商业银行尤其是城市商业银行业务流程继续再造的简单设想,希望能指导自己的实践工作。总体来看,本文中述及的银行流程再造设计还处于初级阶段,采用的是传统的统计分析手段与技术方法。并且因为本人理论水平有限,实证分析相对欠缺,其成果的实用性和可靠程度还有待进一步的实践检验和不断完善,还需要大量调查数据的补充。