全面质量管理是以现代科技为基础,对产品生产全过程进行监督和把关的活动。涵盖了质量管理的全过程和全方面,重视全员参与,是一种控制性强的质量管理方式。对于IT企业来说,全面质量管理理论中PDCA循环的应用提高了IT项目的质量和水平,为质量管理工作的实施奠定了基础。因此,PDCA循环理论的引入与应用对IT项目质量管理具有非常重要的意义。本论文立足于PDCA循环理论,以IT项目阶段性质量改善为主要研究目标,结合项目的实际案例,运用5why分析法,对大连BI团队在设计Ⅰ过程中的多个实施阶段所产生的错误进行原因分析,得出项目团队技术能力不足、项目需求识别管理混乱、项目团队沟通不足、项目风险识别不到位、标准化管理流程不完善等问题。对症下药找到解决问题的办法,并将解决方案在下一个阶段推广下去,避免问题的重复产生。收集质量数据,编写各阶段可视化管理A3报告,对现阶段存在的问题进行分析展示,并与上一阶段进行对比,判定问题是否得到了有效解决。把成功的经验总结出来,持续完善各项质量标准。对于没有在这个阶段解决的问题记录下来,转入下一个PDCA循环中去解决。最终构建了一套从流程、工具、沟通协作、考核、风险控制、保障等多方面的项目质量管理体系。案例企业经过初期、中期、最终三个阶段对项目质量的持续改善和灵活调整,使问题变得越来越少,成果物品质不断提升,最终实现了项目高质量高标准的成功交付。论文通过此次丰田项目质量持续改进的研究,改变了企业传统的管理方式,提升了整体项目质量管理水平,为其他IT企业持续改善项目质量的探索提供了重要的参考价值,也对企业的长远发展具有重要意义和深远的影响。