从2004年光大银行第一款理财产品问世，我国商业银行现在每年发行上万款理财产品，商业银行理财产品规模逐年增大，呈现爆发性增长局面。个人理财业务的发展不仅满足客户对高收益的追求，同时还给各大商业银行带来可观的中间业务收入。但在商业银行理财业务大发展的同时，也存在理财产品同质化严重、银行服务流程冗长、理财专业人员能力欠缺等问题。在这样的背景下，如何抓住优质客户占领市场，获取更大利润，如何发展我国的个人理财业务，深化理财内涵，为客户提供更具个性化的服务，提高商业银行核心竞争力，成为我国银行业必须尽快予以研究的问题。本文从小处着手，通过对建设银行C分行营业部个人理财业务开展现状的调查，着重分析客户在购买理财产品时的需求差异，并针对需求差异进行原因分析。另一方面，也通过调查指出建行C分行营业部发展理财业务中存在的问题。最后根据需求差异和成因及问题的分析得出对建设银行C分行营业部进一步发展个人理财业务的建议，并具体论述结合C分行营业部的情况该如何落实建议。本文分为四部分。绪论介绍了研究的背景、研究的意义、文章所用研究方法及文章创新之处和不足之处。第一章主要介绍了我国商业银行个人理财业务的概念、特点，发展历程及现状，并详细介绍了中国建设银行C分行营业部理财业务发展状况。第二章为文章重点部分，先简单表述了文章所用调查问卷的设计理念并简单说明调查方式；接着对调查得来的数据进行分析，先依据家庭生命周期理论为数据分类，而后在所分大类内运用柱状图进行数据分析，并以文字描述不同年龄段客户的需求特征；最后，分析需求差异化的原因并提出建行C分行营业部发展理财业务存在的问题。第三章主要提出中国建设银行C分行营业部进一步发展理财业务的建议。