战略导向的保险行业社会责任评价体系构建

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随着我国经济发展水平的不断提高,社会的不断进步,可持续发展理念和和谐社会思想的提出,企业的社会责任也越来越得到理论界和实务界的重视,并越发引起人们的关注。在国外,社会责任早已得到重视并对其进行了详细的研究和应用,发布了各种标准。保险企业作为“社会人”,社会环境下拥有资本这项社会资源的一环,在追求经济效益和股东利益的同时,还应注重社会效益,履行对社会各利益相关者的责任吗,这已成为学术界和企业界普遍认同的理念。然而,如何测度和评价保险企业在履行社会责任方面的表现,对此学术界并未给予明确回答。国内现有的企业社会责任评价体系都具有一定的局限性,难以完全适用于保险企业。因此,建立专门针对保险企业的社会责任评价体系成为保险业界的普遍诉求。本文整理了各个流派关于社会责任的观点,阐述了传统流派和利益相关者流派的优缺点,并选择最新的战略型社会责任流派作为本文的切入点,对战略型社会责任流派的观点做了比较全面的研究,指出战略型社会责任不仅能够指导企业履行社会责任,更能促进企业的竞争优势。而由于原有的利益相关者理论指导下的社会责任评价体系存在诸多局限性,比如将对“利益相关者的权益”作为社会责任的评价对象,偷换了社会责任评价的概念,所以本文选择了在逻辑上更为严谨的战略型社会责任为指导的评价体系,在认可传统流派对企业利润最大化阐述的前提下,将社会责任的社会属性予以明确,并将其与公司战略相结合,以此构建评价体系。在战略管理中,平衡计分卡工具在评价时能够兼顾企业的财务指标和非财务指标,而社会责任评价需要的正是这样一种全面的评价工具。由此,本文将其平衡计分卡工具引入战略型社会责任评价,并在相关国际标准IS026000和GRJ可持续发展报告的指导下,具体构建了战略导向的保险行业社会责任评价体系,以冀对保险行业的社会责任进行评价。最后,本文将战略导向的保险行业社会责任评价体系应用于平安保险的案例研究中。通过同行业对比研究,并评价了平安保险在平衡计分卡几个维度下的战略型社会责任履行情况,得出平安保险近年来履行战略型社会责任取得了一定的竞争优势。本文研究不足主要在于对战略型社会责任的理论研究不够深入,以及由于问卷调查得到的专家判断结果具有很大的主观性,社会责任评价指标权重的设置存在一定的偏差。
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