随着经济全球化进程的逐步深入，中国制造业也越来越多地融入全球制造链条体系中。与之相对的是，中国制造业的快速发展也导致行业内的竞争越来越激烈，而有效提升产品质量则成为提升竞争力的关键。因此，作为企业生产中的重要环节，质量管理制度和管理方法对企业产品质量的提升具有决定性的意义。作为中国玩具产品的核心产地，澄海玩具目前正处于品牌提升的关键期，因此企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就需要不断强化产品的质量管理，进而创造出竞争中的品牌优势和成本优势。对于澄海大多数玩具企业来说，仍旧主要依赖于单一的玩具产品参与市场竞争，因此玩具产品的质量控制即成为企业竞争力的核心。但对处于潮汕文化这种营商环境中的玩具企业，如何通过利用质量管理的理论，并有效结合潮汕独有的文化环境，分析现有产品在质量管理方面存在的问题，进而帮助此类企业提升质量管理水平，顺利完成企业的转型升级，是摆在潮汕玩具经营者面前的一个问题。
　　论文选取澄海玩具行业中比较典型的XH公司进行质量管理实践分析和理论探讨，分析其典型车模玩具产品的质量控制和改进措施，这对于XH公司降低产品出次率，提高产品质量具有良好的借鉴意义。论文首先介绍了与本文分析关系较为密切的质量管理理论、质量控制理论、PDCA方法等。在对澄海玩具行业及XH公司基本情况和发展阶段介绍的基础上，我们基于相关的基础理论，对所选典型公司开展了案例分析。基于相关理论分析和调查访谈，本文形成了下面的研究结论：(1)基于潮汕特有的文化和营商环境，中小制造业中高技能员工的流失非常严重，这对产品质量的稳定性产生了明显的影响；(2)由于人事部门在人员招聘和培训时没有统一可执行的标准，使得技术操作人员的技能存在不稳定的现象；(3)企业的设备管理决策不当，造成企业产品的质量不稳定；(4)技术操作人员之间的岗位位置安排不当，使得员工在控制产品质量方面存在效率低下的情况。基于上述问题，我们在重新设定恰当的质量管理目标和质量管理计划设计等方面提出了改进的措施，并基于潮汕文化特征，就如何在质量管理的实施阶段中如何加强人员之间的沟通提升管理水平，如何通过建立企业文化凝聚团队力量等方面进行了分析。
　　基于XH公司的质量管理现状和具体的改进方法，本文也相应制定了产品质量提升的保障措施，具体主要通过提升企业的质量意识、人才意识，以及风险意识等方面来保障前述改进方法得以有效落地，并重点关注潮汕独有的文化环境对员工行为和文化心理的影响。本文所做关于潮汕玩具产品质量控制的问题分析，以及相应的改进措施，对于潮汕地区其他类似玩具产品提升其质量控制水平，增强其盈利能力，并进而完成制造业的升级转型，具有一定的借鉴意义。对于非潮汕地区的玩具企业，我们的研究也可以为其提供一种进行质量管理比较的分析思路。