近些年来，随着我国互联网的快速发展，网络带给人们更多的言论自由与信息获取的极大便利，这使得网络已经成为公众发表意见的重要渠道。同时，处于转型期的中国正面临着众多突如其来的社会矛盾与摩擦。而互联网恰恰为公众参与日趋复杂化、多元化的社会生活提供了便利的途径，使公众可以介入到公共决策过程中。互联网使各种深层次的社会矛盾和利益诉求很快的暴露于公众的视线中，使政府的公共管理能力在各种议题中经受锻炼，也使民间产生了一种不可忽视的力量，从而推动了互联网成为公众意见喷涌的通道，由网络而引发的各种群体性事件逐渐增多，导致政府在公共行政中面临诸多的挑战和冲击。目前，我国学术界对政府在应对网络群体性事件中的策略研究形成了一套较为完善的理论体系，但网络群体性事件作为一个新兴的社会问题，对于政府如何处置网络群体性事件的研究仍然处于起步阶段，还需进一步加强理论及应对策略的研究。本文围绕网络群体性事件及政府应对策略进行了剖析，全文共分五个章节。第一章介绍了网络群体性事件的研究背景及意义、国内外研究现状和研究思路以及相关案例分析。第二章着重探讨了网络群体性事件的特征与社会基础，研究了网络群体性事件的各种类型。第三章探讨了网络群体性事件的现状、成因及发展趋势。第四章研究了政府在网络群体性事件中的角色定位、政府功能失范的原因以及网络群体性事件对政府的影响，对网络群体性事件中的政府进行了深入的分析。第五章分析了政府应对网络群体性事件的策略。提出了努力构建公平正义的社会环境，减少社会矛盾，提升政府形象、区别对待不同类型的网络群体性事件、完善和健全网络法规，加强网络监管力度、加强事前预防，转变应对理念、加强政府行政执行能力、重视网络民意，与网民坦诚沟通、提升政府官员的网络素养和网络管理水平，加强全体网民的教育等方面的应对策略。本文选取了厦门“PX事件”、重庆钉子户事件作为案例予以介绍，通过案例分析了网络群体性事件的特征、类型及政府应对策略。