互联网背景下的地方政府公信力研究

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地方政府公信力探讨的是本地政府获得公众信任的能力,研究地方政府的行政能力与本地居民的满意度。在互联网背景下探讨地方政府公信力,有利于地方政府抓住互联网带来的改革契机,改革治理思维与治理方式。根据网络问卷调查的结果,公众普遍认为地方政府的行政能力与行为低于他们的预期,公共服务、公共信息、公共政策存在部分问题,使得公众对地方政府的信任感降低,地方政府公信力有一定程度的缺失。该现象的原因在于,地方政府互联网思维不足,缺乏网络治理意识与公民意识;地方政府与公众之间缺乏互动,产生信息不对称;部分地方政府官员行为失范,以权谋私的行为被互联网传播放大;地方政府网络建设能力欠缺,电子政务建设落后,对网络舆论与自媒体的发展引导能力较弱。根据国外升地方政府公信力建设的经验与实例,强化公共服务理念、促进工作公开透明、改善地方政府绩效的措施值得各地政府借鉴。通过对地方政府公信力的缺失表现、成因以及国外建设经验分析,升我国地方政府公信力应:推动“互联网+政务”改革,加强部门联动与跨界合作,高工作效率;增强互联网突发事件处理能力,建立互联网危机处理体系;多渠道升公众政治参与,畅通互联网反馈渠道,消除信息不对称;引导网络舆论与自媒体良性发展,削弱对公众的负面影响,塑造公平和谐的互联网环境。共同升我国互联网背景下的地方政府公信力。
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