随着经济自由化和市场环境的变化在经济全球化、金融一体化的趋势下，银行业与保险业改变了原有的独立运作的局面，银行业与保险业出现了一种相互融合、相互渗透的新型业务关系，即银行保险。银行保险已经成为全球瞩目的焦点，它推动了金融一体化的进程，并且促进了银行业和保险业的融合。我国的银行保险作为保险业的新兴业务发展迅速,在金融业一体化混业经营的大背景下，保险公司与银行建立战略合作,通过共建销售队伍,共同经营销售渠道的方式向同一客户群提供综合性的理财服务的一种形式，在全球化竞争加剧和世界金融风暴冲击下，中国的银行业与保险业也面临着巨大挑战，面临提升核心竞争力的迫切任务。而近年来，随着投诉事件的增加以及银保新规出台销售量的急剧下降，银行保险的发展遭遇瓶颈，本文选取我国保险业有代表性的保险公司泰康人寿作为研究对象，针对其集中投诉案例，对其销售前后过程均加以调查、总结并且进行详尽的分析，首先,结合银行保险业务的基本理论和内涵,分析其产生的原因和作用。其次，分析我国发展银行保险业务在产品设计、营销管理、营销渠道以及合作形式等方面存在的突出问题,并运用有关理论深入剖析问题成因。然后,结合国内的实际情况，针对我国银行保险业务发展中的主要问题,在产品创新、渠道管理、销售过程以及合作深化等方面，提出我国银行保险业务切实可行的发展对策。我国的银行保险虽然起步较晚，但是在经历了十余年的高速增长之后，它强大的生命力已经展露无疑。伴随着银行保险市场的逐步成熟，伴随着银行保险产品地位的提升，伴随着技术水平的不断进步，伴随着更多客户的认可和理解，银行保险的市场占有率将得到进一步的提升，相信无论是监管部门还是银保业务中的银行与保险公司，都会更加重视这一新兴的销售渠道。我国的银行保险也一定会取得更高的成就。