安保服务业作为一种特殊服务行业,在国外已经有超过150年的发展历程。在我国,该行业呈现起步晚,发展快的特征,在短短的30多年来快速崛起,特别是2010年《安保服务管理条例》的正式颁布,从制度化、规范化、市场化、法制化的角度,给安保服务行业健康成长指明了方向。但是,在傲人的成绩背后,我们也清醒地看到,国内安保服务行业,不管是在公司内部管理上,还是在从业人员个人素质上,都存在或多或少的问题,从现实结果上来看,就是安保员工作积极性低、离职率高、公司发展不稳定、核心竞争力不强等现象普遍存在。针对上述现象,本文通过搜集、学习有关心理契约理论、离职倾向理论等国内外文献及其他理论成果,基于心理契约与离职倾向关系视角,以杭州安保服务Z公司的安保员为研究对象,通过了解行业发展动态、开展个人访谈、设计发放调查问卷、整理统计问卷数据等流程。在此基础上,通过使用SPSS统计软件进行后期数据分析,得到本文的基本结论,主要有“Z公司的安保员在整体心理契约水平不高,存在较为显著的离职倾向”;“根据安保员调查统计变量的显著性差异显示,性别对于心理契约的成长维度方面存在显著影响,不同学历水平对离职倾向存在着显著性差异”;“安保员的心理契约与离职倾向之间呈现显著负相关性,并且心理契约对离职倾向有预测能力”等内容。本文通过深入了解Z公司的运营发展状况,从心理契约的角度,建议公司进一步完善招聘选拔人才制度,建立切实可行的人才培育体系,着力加强安保员业务能力和个人素质培训,加强内部沟通交流机制,按照岗位需求调整好岗位匹配性,提高安保员个人权限,适度增加薪酬待遇,加强企业文化的挖潜与弘扬,从侧面提高安保员工作积极性与公司归属感,从而降低安保员离职倾向,为公司长远快速健康发展提供根本性保障。从宏观角度,目前国内对安保服务行业从业人员的心理契约与离职倾向关系的理论分析研究较少,本文选取杭州安保服务Z公司作为典型案例,具有较强的行业代表性,本文所研究的相关结论,可以为同行业其他市场化的安保服务公司内部管理及安保员队伍管理提供现实参考,对促使我国现阶段安保服务行业整体健康有序发展提供有力的借鉴作用。