随着社会的发展，企业的发展壮大受企业知识员工的忠诚度影响越来越大。国内外学者早已对知识员工的忠诚度进行研究，并且得出了一定的理论成果，但以前学者主要从工资薪酬、福利待遇等物质激励方面，研究如何提高企业知识员工的忠诚度，而对于如何通过非物质激励的作用，提高知识员工的忠诚度的研究则相对忽视。本文主要侧重从非物质激励的角度出发，通过中国农业发展银行GD分行（以下简称GD农发行）这个实例，探讨非物质激励对提高知识员工忠诚度的重要作用。近几年来，由于改革的需要，农发行对知识员工的需求也越来越大，但由于GD农发行激励机制的不完善，知识员工的流失呈增长的趋势。同时，由于农发行的的政策性的特点，其考核体系并不如商业性银行完善，农发行对员工的物质激励相对商业性银行较弱，农发行员工的薪酬及福利等收入远不如商业性银行员工。因此，如何从非物质激励的角度，提高GD农发行知识员工的忠诚度就显得尤为迫切。本文引入员工忠诚度的概念，通过对知识员工忠诚度的调查和分析，查找GD农发行内部激励机制的不足，并紧紧围绕提高员工忠诚度的主要内容，提出符合GD农发行实际的非物质激励机制。