网络服务产品是网络服务企业依托网络平台为消费者提供帮助性工作或劳务的一种服务性产品,例如,电子邮件、博客空间、搜索引擎以及新兴的微博、团购服务等。其市场发展规律与传统的耐用消费品,电子产品等一般产品有很大区别,相对于一般产品网络服务产品在市场成长得更快,被用户采用的速度也更快。因此,对网络服务产品和其市场发展规律的研究受到企业和学术界的广泛关注。创新扩散理论是研究新产品市场发展的较成熟的理论,对该理论的研究一直是市场营销领域研究的重点,回顾国内外创新扩散研究成果发现该理论目前用于网络服务产品的研究还较少,因此本文的主要内容是利用创新扩散模型研究网络服务产品的市场扩散问题。Bass模型和Gompertz模型是两种典型的产品市场扩散模型,在以往的研究中都有成功的应用。本文利用这两种模型对博客空间、电子邮件、网络游戏和网络音乐四种网络服务产品的市场扩散进行了研究。利用两种模型分别对这四种网络服务产品的历史用户数据进行拟合分析,比较两种模型对各种网络服务产品的拟合和预测效果,探索这四种网络服务产品的市场扩散规律。论文研究结果得出,Bass模型对四种网络服务产品在拟合程度和预测效果上都不如Gompertz模型好,并且容易低估市场最大潜量,预测误差较大。Gompertz模型对四种网络服务产品的拟合和预测效果都比较理想。但由于Bass模型的参数比Gompertz模型参数具有更强的经济学意义,能指导市场营销策略,故本文还结合两种模型对博客空间的扩散研究进行了优化,以Gompertz模型计算得出的市场最大潜量k的值作为Bass模型市场最大潜量m的估计值,大大提高了Bass模型对博客空间用户数据的拟合程度以及降低了预测误差,通过此方法既弥补了Bass模型的对市场最大潜量低估的不足,又可以充分利用Bass模型的参数意义指导市场实践。