【摘 要】
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现代服务业,高端制造业和研发环节转移为主要特点的现代产业调整遍及全球,也为中国的国际市场服务外包提供了新的发展机遇。由于外包服务在我国发展的时间较短,目前还处于初级阶段,大部分外包业务的份额被国际企业占据,使得国内服务提供商的生存环境被进一步压缩。为了在激烈的市场竞争环境中获得发展,S公司将优势资源集中在IT外包业务方面,通过在日本、欧洲等发达国家拓展业务,以及承接国内包括通信运营商,金融,制造等
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现代服务业,高端制造业和研发环节转移为主要特点的现代产业调整遍及全球,也为中国的国际市场服务外包提供了新的发展机遇。由于外包服务在我国发展的时间较短,目前还处于初级阶段,大部分外包业务的份额被国际企业占据,使得国内服务提供商的生存环境被进一步压缩。为了在激烈的市场竞争环境中获得发展,S公司将优势资源集中在IT外包业务方面,通过在日本、欧洲等发达国家拓展业务,以及承接国内包括通信运营商,金融,制造等行业的外包和流程外包业务,促进公司的不断发展,目前,S公司已经成为中国知名的软件企业。随着“互联网+”以及信息技术产业的不断发展,IT外包业务呈现出逐渐扩大和市场竞争局面加剧的趋势,如何能够在激烈的市场竞争中保持自身优势,进一步扩大市场份额,是S公司必须面对的主要问题。本论文旨在探究S公司IT外包业务营销策略,从S公司及业务的详细介绍,对服务外包中的市场潜力入手,得出目前我国的IT服务外包产业在电信,金融,制造等行业的市场规模较大的结论。进一步阐明了本文的研究目的和研究意义。同时,运用PEST分析模型对S公司IT外包业务的外部环境进行了分析,另外还对竞争对手以及S公司IT外包业务的内部环境进行了分析,并在SWOT和STP分析的基础上,依托4Ps市场营销组织力量,为S公司IT外包业务量身打造了一套营销方案。为了保障营销策略能够得到切实、有效的实施,本文分别从人员、制度和培训三个方面制定了具体的保障措施。本文的研究工作,对于促进S公司IT外包业务在全国的拓展,提升公司品牌和业绩具有重要意义。
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