【摘 要】
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当今社会信息化技术日新月异、高科技手段推陈出新,企业间竞争日益激烈,很多企业在经营与发展的同时也面临着非常严峻的挑战,这就要求企业在提高自身利润的同时也应该对企业的绩效管理水平进行相应的提升。平衡计分卡给企业带来了一种新思维,它从多纬度出发,全面评价一个公司的绩效水平,与传统的从财务层面出发的单一角度的绩效评价办法相比,更具优越性。使用这样的新方法对企业进行全面的绩效评价,更有助于企业长远的发展。
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当今社会信息化技术日新月异、高科技手段推陈出新,企业间竞争日益激烈,很多企业在经营与发展的同时也面临着非常严峻的挑战,这就要求企业在提高自身利润的同时也应该对企业的绩效管理水平进行相应的提升。平衡计分卡给企业带来了一种新思维,它从多纬度出发,全面评价一个公司的绩效水平,与传统的从财务层面出发的单一角度的绩效评价办法相比,更具优越性。使用这样的新方法对企业进行全面的绩效评价,更有助于企业长远的发展。本文首先阐述了研究背景与研究目的及意义,回顾了绩效评价与平衡计分卡的相关研究文献,提出本文的研究方法与研究内容以及论文框架,并介绍了绩效评价与平衡计分卡的相关概念。然后本文以SK公司为具体研究对象,详细分析了 SK公司现有的绩效评价制度,现有绩效评价制度中存在的问题及问题成因。接下来,首先,明确企业的战略目标并将其分解到四大维度。即要从企业的使命、愿景与核心价值出发,对企业内外部环境进行分析的同时,分析出公司的内外部具有哪些优势、劣势,在这个基础上就可以明确企业的战略目标并将其分解到财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度。其次,绘制战略地图。战略地图能够更直观的反映出公司的各维度的战略目标,以及各维度目标之间的联系,让企业更清晰地了解公司需要做出哪些努力。再次,进行公司级以及部门级平衡计分卡的设计,公司级平衡计分卡用于评价整个公司的整体绩效,部门级平衡计分卡用于评价部门的整体绩效以及该部门人员的绩效水平。最后,对主要工作进行了总结,并且对本文的不足进行了说明。
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