沈阳装备制造业服务化转型及核心能力提升研究

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经济危机促使世界经济格局发生变革的同时,也给中国装备制造业的崛起带来了机会:一方面,发达国家回归装备制造业使得中国企业和政府都面临更大的压力来降低资源消耗,这从客观上为中国装备制造业的转型创造了有利条件;另一方面,危机往往会催生一批新技术、新产业,而在这些领域中发达国家的控制地位尚未形成,这就为中国装备制造业的赶超赢得了宝贵时机。沈阳作为中国传统老工业基地的代表城市之一,若能充分利用这个时期大力提升自身的核心能力,就能掌握未来发展的主动权,因此其转型刻不容缓。加之世界经济正在从“产品经济”向“服务经济”转变,沈阳装备制造业服务化成为一种新的发展模式。基于此,文章对沈阳装备制造业服务化转型及核心能力提升展开了一系列研究。文章采用了文献综述法、问卷调查法及数据分析法,在查阅了相关国内外文献的基础上,研究了沈阳装备制造业服务化转型及核心能力提升问题。重点研究了沈阳装备制造业服务化及核心能力的现状及其存在的问题,以及装备制造企业服务化转型的路径选择问题。通过定性与定量相结合的研究方法,文章为沈阳装备制造业服务化存在的问题提出的对策为:转变传统思想,强化服务意识;深入了解顾客需求,创造顾客价值;搭建顾客需求信息平台,提供与顾客有效交互的途径;扶持发展沈阳生产性服务业,提高装备制造企业服务外包意识。为沈阳装备制造业服务化核心能力存在问题提出的对策为:加强顾客沟通,实时关注顾客需求;注重服务化核心能力的挖掘与保护;从企业战略层面上处理好眼前利益与长远利益;寻求专业化经营与多元化发展的平衡点。同时为服务化转型基本路径选择建立了模型。此研究将有助于沈阳装备制造企业在金融危机之后这段特殊时期大力提升自身核心能力,抢占价值链高端,实现自身的可持续发展,进而推动东北老工业基地的振兴,促进辽宁经济社会发展。
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