【摘 要】
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目的:本研究旨在调查应急志愿者的心理韧性现状,探索应急志愿者心理韧性的影响因素,为采取针对性的干预措施及实施有效的心理培训,提高应急志愿者的心理韧性水平,改善其心理健康状况提供参考依据。方法:本研究采用质性研究与量性研究相结合的方法,将质性研究结果作为量性研究的基础。质性研究采用目的抽样法,对14例应急志愿者进行半结构式访谈,通过Colaizzi七步分析法对访谈资料进行分析,提炼出应急志愿者心理韧
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目的:本研究旨在调查应急志愿者的心理韧性现状,探索应急志愿者心理韧性的影响因素,为采取针对性的干预措施及实施有效的心理培训,提高应急志愿者的心理韧性水平,改善其心理健康状况提供参考依据。方法:本研究采用质性研究与量性研究相结合的方法,将质性研究结果作为量性研究的基础。质性研究采用目的抽样法,对14例应急志愿者进行半结构式访谈,通过Colaizzi七步分析法对访谈资料进行分析,提炼出应急志愿者心理韧性影响因素的主题与亚主题。根据质性研究的结果发展出应急志愿者心理韧性及影响因素概念框架,并选择相应的测量工具。量性研究使用便利抽样法,选取广东省6家志愿服务组织2020年12月的应急志愿者202例,采用一般资料调查表、领悟社会支持量表（PSSS）、简易应对方式问卷（SCSQ）、中文版25条目心理韧性量表（CD-RISC-25）进行在线问卷调查,采用Pearson相关性分析探讨应急志愿者心理韧性与社会支持、应对方式的相关关系,采用t检验或方差分析对不同人口社会学资料及职业相关因素应急志愿者的心理韧性进行比较,采用多元线性回归分析探讨应急志愿者心理韧性的影响因素。结果:1.质性研究结果:本研究共访谈14例应急志愿者,提炼出应急志愿者心理韧性的影响因素包含2个主题和6个亚主题,主题一为感知社会支持,包括服务对象支持、家庭支持、朋友支持和组织支持;主题二为积极应对策略,包括乐观面对和解决问题。2.以文献回顾、Kumpfer心理韧性框架及质性研究结果为基础,发展出应急志愿者心理韧性及影响因素概念框架,该框架包括3个部分:环境（服务对象,家庭,朋友,组织）,个体内部韧性因子（乐观面对,解决问题）,心理韧性结局（韧性重组,动态平衡重组,不良适应重组）,为进一步的量性研究提供理论参考。3.量性研究结果:202例应急志愿者的心理韧性得分为（74.85±12.21）分,其中坚韧维度（38.53±7.25）分,自强维度（24.91±3.71）分,乐观维度（11.41±2.91）分。相关性分析显示应急志愿者心理韧性总分与社会支持总分、家庭支持维度、朋友支持维度及其他支持维度均呈正相关关系（0.3<r<0.5,P<0.001）;与自我调节、求助与问题解决的应对方式呈正相关关系（0.2<r<0.3,P<0.001）,与幻想与逃避的应对方式呈负相关关系（r=-0.286,P<0.001）。t检验和单因素方差分析结果显示,性别为男性、家庭所在地为农村、职业为学生、年龄为25至34岁、每年接受6至8次应急知识或技能培训、每年参加6至9次应急志愿活动的应急志愿者心理韧性水平较高（P<0.05）,不同学历、婚姻状况、家庭月收入及身体健康状况的应急志愿者间心理韧性得分无统计学差异（P>0.05）。多元线性回归分析结果显示朋友支持、幻想与逃避的应对方式、性别、自我调节的应对方式、家庭所在地、其他支持对应急志愿者心理韧性的影响具有统计学意义（R2=0.395）,其中幻想与逃避的应对方式和性别为女性对应急志愿者的心理韧性具有显著负向影响作用,其他因素均具有显著正向影响作用。结论:与国内常模及相关职业群体相比,应急志愿者的心理韧性处于较高水平。应急志愿者的心理韧性受到多种因素影响,其中,朋友支持、自我调节的应对方式、居住在农村、其他支持对心理韧性具有正向影响作用;幻想与逃避的应对方式和性别为女性对心理韧性具有负向影响作用。因此,应急志愿组织、管理者及护理人员可以加强正向影响因素,改善负向影响因素,实施有效的心理健康教育及干预措施,提高应急志愿者的心理韧性水平,改善其心理健康状况。
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