面对移动互联网带来的冲击,湖南移动娄底分公司面临重大挑战,“渠道为王”一直是湖南移动娄底分公司作为运营商最大的优势,而占比在三分之二的中小型渠道更是湖南移动娄底分公司在运营商争夺战中获胜的重要法宝。在现有经济环境下,针对生存维艰的中小型渠道采取精细化管理,全方面提升其运营能力,巩固和加强公司在市场中的地位,树立品牌标杆形象,对于整个企业的良性发展具有十分重要意义。本文立足于中小型渠道管理改善这一主题,首先分析了当前通信运营商所面临的问题,指出了实行中小型渠道管理改善研究的必然性。随后,进行了文献研究,研究了运营管理相关理论和营销渠道相关理论,为渠道运营管理提供了理论基础。在重点研究了通信运营商的营销渠道之后,发现中小型渠道的运营管理研究有所欠缺,同时也为接下来的研究提供了参考。接着我们对湖南移动娄底分公司中小型渠道管理现状进行了分析,并指出湖南移动娄底分公司中小型渠道管理中存在的问题,在进行深入的研究和分析后提出了中小型渠道管理改善策略,并设计出一套科学合理、可行性高的改善方案,从明确渠道整体布局、优化渠道激励政策和健全渠道运营管理三个方面制定了湖南移动娄底分公司中小型渠道管理改善方案的实施步骤与保障机制,并通过一年的实施执行,进一步优化了改善策略,基本达到通过改善运营管理,释放中小型渠道活力,全面提升渠道核心竞争力的目的。本文提出的中小型渠道管理改善研究具有相关理论支撑和一定的实践意义,针对湖南移动娄底分公司中小型渠道管理提供具体的举措,同时也可以为其他企业在通信行业的运营管理提供借鉴。