工作和家庭是我们生活中两个非常重要的领域,如何处理好这两个领域的关系,保持这两个领域的平衡对人们的身心健康、企业的管理等都有非常重要的影响。目前工作一家庭界面的研究者己经帮助组织、家庭、个人认识到平衡的重要性,因此国内外已经有很多企业采取了相应措施,如弹性工作制、家庭友好型政策等,然而效果并不显著。人们认为家庭支持和组织支持虽然为员工处理工作家庭提供了资源,但是产生的效果却有限的原因可能是忽略了在工作领域和家庭领域中同时起作用的个人。基于此,本研究从资源保存理论出发,将问卷调研法与案例分析法相结合,试图探究如下两个问题：研究一：通过问卷法,对349位全职员工进行调研,了解其工作和家庭平衡情况,考察边界控制感在家庭支持、组织支持和工作家庭冲突中起到的作用。结果发现,边界控制感在家庭支持和工作家庭冲突两者间起到了中介作用,边界控制感在组织支持和工作家庭冲突两者间也起到了中介作用,且来自家庭的支持比组织组织更能增强个体的边界控制感。研究二：通过对9位不同企业不同职位的员工进行访谈,探究作为员工如何获取更多家庭支持和组织支持从而提高边界控制感,促进工作家庭平衡,并试图找出人们愿意提供这些支持的原因。通过对访谈内容分析发现,家庭和组织愿意提供支持的原因,一方面是个体的工作能够给家庭／组织带来价值,另一方面是个体本身积极主动的给与家庭成员／组织成员支持。个体可以通过完成角色领域任务,主动存储或者积极补偿家庭和组织资源、采取正确的沟通方式来获得更多的家庭支持和组织支持。