近些年来,我国民营企业发展态势良好,队伍不断壮大,民营经济已成为国民经济主体中的中坚力量,影响力显著。但是目前民营企业员工的离职率在不断攀升,尤其是作为服务业的民营酒店行业。从某种程度上来说,民营酒店现在已经成为行业中的“培训中心”和“职业跳板”,核心员工频繁跳槽,企业用人都成问题；在职员工心不在岗,出工不出力,导致顾客满意度下降,严重影响和阻碍了企业自身的发展。因此,如何更好地留住企业核心员工,降低员工离职率,就成为与民营酒店企业的长远发展关系重大的关键性问题。目前已经有很多理论与实证研究结果表明,企业的员工组织承诺的水平高低能够影响员工的离职意图和倾向,因此为了降低员工离职倾向,企业可以采取措施提高员工的组织承诺水平。而针对提高组织承诺的问题,国内外学者通过实证研究发现,职业生涯管理能够积极影响员工的组织承诺。但是之前的研究结果大都是针对教师、白领、IT工程师等知识员工的,并没有涉及服务业的研究,尤其是针对民营酒店企业员工的研究更是少之又少。在民营酒店的职业生涯管理和员工组织承诺之间的关系作用方面,尚未有明确的研究和数据分析,因此我们开展了关于这一课题的研究。本文在现有理论实证研究成果的基础上,以西安市某民营酒店的员工为样本对象,通过问卷调查和实证分析,探讨了民营酒店员工组织承诺的现状,职业生涯管理对员工组织承诺的影响及其作用过程。研究结果表明,目前,民营酒店的职业生涯管理水平和员工组织承诺水平都比较低,问卷分析可得,职业生涯管理对员工组织承诺具有正向影响。因此,民营酒店管理者也可以通过职业生涯管理建立起企业与员工之间的心理契约,有效提升员工组织承诺,使员工离职倾向(包括显隐性两方面的离职倾向)下降。这样不但成功留下了核心员工,有效保障民营酒店的日常运作正常进行,还能提高在职员工的工作效率,改善其工作态度,进而提高顾客满意度,改善企业的经营效益。本研究根据分析结果,针对民营酒店的服务业特点,为企业设计了相关职业生涯管理方案。在企业管理层的支持下,这一方案在该酒店得到了实施和推广。当然,这一方案尚未成熟,针对方案中的不足之处,在未来的实践过程中仍需要不断调整。通过此研究,希望能够为民营酒店提供职业生涯管理方案的建议,帮助企业有效地提高员工组织承诺水平,降低核心员工的离职倾向,并且提高在职员工的服务质量和工作效率,从而能够提升顾客满意度,使民营酒店能够更快更好发展,为我国的经济发展做出突出贡献。