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随着知识经济的到来,高技术虚拟企业这种组织模式已经成为社会发展的主要推动力量,也将是知识经济时代企业管理模式的发展趋势。在高技术虚拟企业的整个生命周期中,合作伙伴的选择、利益分配、法律、任务分工、资金与人员调配都需要高技术企业成员通过谈判的方式加以解决,而且在高技术虚拟企业运行的过程中,常会有突发性的事件,这些都需要通过谈判加以协调。计算机网络技术的发展促进了谈判支持技术的进步,能够为谈判各方达成协议、提供支持的交互信息系统--谈判系统在理论上被提出并且在实践上得到了应用。
在系统支持谈判的过程中,需要大量的领域知识和专家经验,如合作伙伴选择的知识和经验、利益分配的知识和经验等,谈判的过程也是知识应用的过程,所以在高技术企业之间进行协商谈判的过程中,知识在其中起着很重要的作用。知识库系统是人工智能的一个重要分支。高技术虚拟企业谈判系统引入人工智能技术,加入知识库和推理机构,通过产生式规则与人工神经网络集成的方式,不仅能解决定量的问题,而且也能很好地处理不确定的、模糊的、定性的问题,从而辅助谈判各方做出科学的决策。而以往的谈判系统在支持谈判的过程中,更重视谈判模型,知识库在其中并未起很大的作用。因此,知识库系统的研究对谈判系统的实现有着重要的意义。
本文首先对相关理论进行了综述,然后在分析了高技术虚拟企业谈判系统知识库的需求后,采用产生式规则与人工神经网络相结合的方式,设计了一种面向高技术虚拟企业淡判系统的知识库系统结构框架。在这个结构框架下,分别设计了知识库和推理机结构;在ASP.NET的开发环境下,应用面向对象的方法开发知识库管理系统,实现了知识的获取、知识的查询、知识的维护、知识库与推理机的接口以及初步实现知识的检查。最后结合实际应用需求,验证了系统的可行性。