直管公房是我国计划经济时期的产物,随着“房改售房”政策的实施,承租人对于直管公房的房屋修缮要求逐步提高,房屋修缮管理上的问题也逐渐增多,直管公房房屋修缮部门出现了对先进管理理念的迫切需求。绩效管理是一种能够激发部门及全体工作人员潜能的管理手段,通过有效反馈来改进业务流程和服务质量,从而帮助提高直管公房的修缮服务效能。本文以D市直管公房房屋修缮部门作为研究对象,结合我国直管公房的实际情况,整理出D市直管公房在房屋修缮方面与国内其他城市存在的共性和特性问题,尤其是在直管公房房屋修缮管理方面,针对性的管理体系缺失使得房屋修缮量和修缮资金等方面问题凸显,进而导致直管公房在房屋修缮管理上困难重重,也因此选择从改善管理模式上入手解决问题。作者选择欧盟通用绩效评估框架作为绩效评估手段,利用其适用性、通用性和简便性对D市直管公房房屋修缮部门进行自我评估,找出其目前的管理模式与绩效管理之间的差距,并针对评估发现的问题提出相应的改进计划。相对于绩效评估,绩效管理旨在将评估结果落实到行动中,作者结合评估过程中发现的问题,对D市直管公房房屋修缮部门建立绩效管理制度,通过大力宣传、加强培训等保障措施,确保绩效管理能够在D市直管公房房屋修缮部门中有效循环,进而提高承租人的房屋安全性和居住舒适度。作者希望通过本文的论述研究,为国内的直管公房房屋修缮部门提供一个新的管理思路,也为公共部门的绩效管理提供有益的参考和借鉴。