随着教育信息化的发展,在线教育已成为教育发展的一种重要趋势。作为在线教育的新形态,慕课为英语学习者提供了新的学习方式,但也存在高辍学率和低完成率等问题。如何解决英语语言类慕课学习者的学习困难,保持学习热情,提高学习质量是亟待解决的问题。因此,提供完善的学习支持服务有助于解决目前英语语言类慕课存在的问题。本研究旨在:（1）调查国内外英语语言类慕课学习支持服务的特征;（2）探究学习者对《新标准大学英语》第3册学习支持服务的需求;（3）调查学习者对《新标准大学英语》第3册基于英语语言类慕课学习支持服务框架提供的学习支持服务的满意度。首先,本研究以联通主义为指导,通过对已有文献的分析,确立了英语语言类慕课学习支持服务框架,包括七个方面:导学支持、资源支持、活动支持、评价支持、管理支持、技术支持和情感支持服务。然后选取国内外四大慕课平台（中国大学慕课、学堂在线、Future Learn、Coursera）中的18门英语课程,基于该框架对课程进行学习支持服务分析,以此了解国内外英语语言类慕课学习支持服务的特征,并为框架的应用提供借鉴。其次,对94名《新标准大学英语》第三册的学习者就学习支持服务需求进行了问卷调查,在此基础上,以英语语言类慕课学习支持服务框架为依据,为该门课程提供了为期12周的学习支持服务。最后,就学习者对这门课程学习支持服务的整体感受进行问卷调查及访谈。研究发现:（1）国内外英语语言类慕课的学习支持服务主要具有三个特征:网络化资源丰富、学习支持服务个性化、评价支持设计完善。大量的网络扩展资源、个性化的学习支持服务、课程测试及同伴互评等学习支持服务设计可为英语语言类慕课学习支持服务框架的应用提供借鉴。（2）学习者对《新标准大学英语》第3册的学习支持服务在资源支持、活动支持、情感支持等方面需求较大。具体体现在学生对扩展资源、有趣的活动和教师鼓励等方面的学习支持服务需求较大。（3）学习者对《新标准大学英语》第3册的学习支持服务的认可度较高。学习者对评价支持、技术支持等方面的满意度较高,导学支持、资源支持、管理支持、情感支持等方面的服务可以基本满足其学习需求,而活动支持方面仍有待完善。本研究在一定程度上为英语语言类慕课学习支持服务理论发展提供借鉴,对我国英语语言类慕课学习支持服务的建设及应用具有一定的启发意义。