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随着我国经济快速发展,人民生活水平的提升,旅游业得到飞速发展,越来越多的劳动力投身于旅游行业,其中个性鲜明、自我意识强烈的90后员工逐步成为旅游业人才的主力军。90后员工在组织中的价值逐渐显现,如何调动他们的主动性和创造性,提升对客服务体验逐渐成为旅游企业非常关注的研究主题。员工建言行为是一种能够发现企业潜在问题和提出改进性建议的角色外行为,受到国内外大量学者的关注。基于情感事件理论,通过情绪来解释员工在工作场所中的行为表现作为一个新的研究视角。本文探讨旅游业背景下仁慈型领导、希望情绪和员工建言行为间的关系,有助于深入分析员工建言行为的情绪影响机制,从而为旅游企业的员工招聘和培训等工作提供参考建议。本文基于情感事件理论和社会交换理论,通过严谨的逻辑推导构建理论模型,以旅游业的基层员工为研究对象,在烟台、秦皇岛等地进行问卷数据收集,共收集到255份有效且完整匹配的数据,通过MPLUS 7.0、SPSS 24.0软件以及SPSS PROCESS3.3插件对收集的数据进行分析处理及假设检验,研究结果显示:(1)仁慈型领导与员工促进性建言、抑制性建言行为均显著正相关。(2)希望情绪在仁慈型领导与促进性建言之间起到部分中介作用,而在仁慈型领导与抑制性建言之间的中介效应并不显著。(3)LMXSC不仅显著负向调节仁慈型领导与希望情绪之间的关系,且显著负向调节希望情绪在仁慈型领导与员工促进性建言之间的中介关系,表现为员工的LMXSC水平越低,仁慈型领导通过希望情绪影响员工促进性建言的作用越强,反之越弱。研究的最后,对本研究的结果、理论贡献和实践贡献等进行讨论,为激发旅游企业基层员工勇于建言提出了一些具体的建议。