本研究的论述按新的“医疗机构分类管理制度”分类法从营利性医院和非营利性医院的角度进行。因而,本研究的基调在于,努力寻求一些能为大多数医院所接受和运用的理论和方法。目前,无论是营利性医院还是非营利性医院,在现实的经营管理中都有向经济效益倾斜的迹象。营利性医院向来以经济效益为中心,以实现经济效益为最高目标,长期忽视社会效益;非营利性医院虽然是为社会公众利益服务,以社会效益为最高目标,但在实际操作过程中,亦过分关注经济效益,造成了其公益性的淡化。因此,从营利性医院的长远持续发展及非营利性医院公益性的回归考虑,均需兼顾经济效益和社会效益,实现二者的平衡统一。如何在两个效益的指导下,搞好医院经营管理,成为摆在广大医院管理者面前的一个迫切需要解决的难题。本研究对该问题进行了一个初步的探讨。深入剖析了两个效益指导下的医院经营管理特征、目标、影响医院经营管理的内外因素等,提出了建立医疗服务利润链经营模式、追求卓越服务、假日医疗服务、康复医学和以患者为中心,以患者需求为导向五大优化医院经营管理的策略。其中“以患者为中心,以患者需求为导向”的理念是全文的主线,成为贯穿文章始终的脉络;而医院社会效益和经济效益的齐抓共管、共同发展则是本文的灵魂所在。本研究旨在为医院加强经营管理提供一些有益的理论、原则和方法,使之更好地开拓医疗服务市场,使患者得到最佳的医疗服务,使医院在优化经营管理的前提下获取最大的服务收益,实现医院两个效益(社会效益与经济效益)的比翼齐飞。