基于虚拟现实(VR)的沉浸式体验对游客行为的影响因素实证分析

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在探究用户对某样技术的接受程度时,技术接受模型(TAM)是应用的最为为广泛的一个模型。到目前为止,各种扩展和修改过的TAM模型被应用到不同的研究背景下。在旅游行业当然也不例外,已经有多位学者应用TAM模型或其扩展后的模型来探索旅游者对VR这项新技术的使用意愿。然而当人们使用一种技术时,也会考虑使用它的好处(利益)和使用它的成本(损失)之间的权衡。因此本研究采用基于价值采用模型(value-based adoption model,VAM)的视角,从价值的视角考察消费者在评价不同旅游目的地时的感知价值和采用虚拟现实(virtual reality,VR)的意愿。随后以存在感与过程理论为基础,进一步探讨虚拟现实技术是如何提升虚拟旅游游客的体验与行为的。在我们对游客们采纳虚拟现实技术的影响机制研究中。我们以南昌VR体验馆为例,采用问卷调查法实地收集了238份有效问卷。随后我们以存在感和过程理论为基础,探讨虚拟现实技术如何提升虚拟旅游游客的体验与行为。采用线上的方式收集了332名曾经体验过虚拟旅游的游客的数据。最终我们通过结构方程模型以及多元线性回归对假设模型进行检验。我们的研究结果表明,感知的趣味性和感知不舒适分别是感知利益和感知牺牲的两个最重要的指标。此外,我们发现感知价值和感觉寻求行为是人们采用VR技术的重要预测因素之一。进一步的研究结果表明,游客在虚拟环境中的存在感主要来源于沉浸感以及对虚拟环境的控制感,同时存在感对游客们后续去实地的访问意图有显著的积极影响。
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