随着中俄贸易合作的不断深入,中俄信息和文化的交流在促进中俄合作中具有十分重要的作用。黑龙江中俄信息网就是为中俄信息合作提供贸易合作和文化交流的平台,但是在黑龙江中俄信息网信息服务质量方面却存在一定的问题,导致了黑龙江中俄信息网知名度低用户使用率低等问题。本文就是基于这样的背景,对黑龙江中俄信息网的信息服务质量进行了全面的研究,利用实证研究的研究方法对黑龙江中俄信息网信息服务质量影响因素进行了评价。通过统计分析可以看出,资源建设因素、人员服务因素以及管理制度因素已经成为影响黑龙江中俄信息网信息服务质量的关键因子。通过分析可以看出,用户对黑龙江中俄信息网资源认同度角度,现有的资源不能满足用户对信息服务的需求。管理人员服务不到位,制度建设水平角度,网站建设缺乏规范化的运行管理制度体系。针对这些问题,本文从主因子的角度提出了切实的改进对策,切实的加强信息质量体系建设,提倡资源的共建共享,优化信息资源结构。针对网站工作人员应该加强网站工作人的培训,树立主动服务、乐于服务的服务理念。把信息服务的内容制度化、日常化。切实的推动网站运营管理制度创新建设等措施,希望通过本文的研究,对于黑龙江中俄信息网认清自身的信息服务质量方面存在的问题,合理的制定改进方案提供借鉴意义和参考价值。