职业足球俱乐部作为体育产业中特有的一类市场主体,由于自身的企业属性和社会影响力,要求职业足球俱乐部在经营过程中必须承担起相应的社会责任。尽管职业足球俱乐部社会责任在我国已经提及了多年,但是多数研究只是在学理层面对职业体育俱乐部社会责任内涵的讨论,时至今日仍不清楚中超职业足球俱乐部对哪些对象具体履行了哪些社会责任内容。再者,球迷作为职业足球俱乐部重要利益相关者之一,他们对职业足球俱乐部承担的社会责任认知情况是怎样的?以及在本土情境中,球迷感知社会责任能否产生消费响应为俱乐部创造价值?这些问题是现有文献的研究断层。本文借助内容分析法在揭示现阶段中超职业足球俱乐部社会责任具体履行对象及内容的基础上,基于球迷视角编制符合本土化的俱乐部社会责任感知测量工具,并通过大样本调查问卷检验职业足球俱乐部社会责任对球迷消费行为的影响,以此检验职业足球俱乐部承担社会责任能否创造价值。主要研究结论如下:第一、中超职业足球俱乐部社会责任履行对象包括6类主体,分别是:员工(球员、教练员、职工)、球迷、青少年、特殊人群、中国足协、社区,并且履行对象的具体内容也不尽相同。第二、球迷对职业足球俱乐部社会责任感知程度存在个体差异。现阶段球迷能够感知的社会责任内容主要有:员工责任(员工生活关心、训练比赛关心、业余互动活动、关怀退休员工)、球迷责任(福利赠送、权益保障、球迷关怀、球迷联赛和活动)、青少年责任(福利赠送、组织比赛与活动、校内外足球指导)、特殊人群责任(慈善捐款、福利赠送、为遇难者致哀)、足协责任(球员赛场行为管理、号召球迷文明观赛)、社区责任(保护环境、禁毒宣传、发展业余足球)。第三、在本土情境中,通过大样本实证发现,职业足球俱乐部承担社会责任能够积极影响球迷的消费行为意愿。也就是说,履行社会责任可能对财务绩效带来积极的作用,为职业足球俱乐部创造价值。第四、球迷感知俱乐部社会责任的消费响应,除了直接判断的作用,而且还存在内化的理性思维过程。具体来说就是,卷入度高的球迷(铁杆球迷)对待俱乐部履行社会责任的态度更倾向于直接认同和肯定,卷入度低的球迷(伪球迷)在作出响应前更倾向于理性思考和判断。基于上述研究结论,本文提出以下管理启示:对于俱乐部而言:首先,职业足球俱乐部应当充分重视社会责任的价值创造作用,对于社会责任的管理决策要超越传统财务评估模式,积极将社会责任融入自身发展战略中,形成职业足球俱乐部持续发展的竞争优势。其次,注意“方法”和“分寸”,避免产生过于浓厚的商业气息使球迷认为是作秀行为或出自商业目的,要让球迷感受到俱乐部承担社会责任是出于利他目的,从而增强球迷认同感和消费行为意愿。对于俱乐部主管部分而言:第一,探索职业足球俱乐部社会责任内容标准;第二,推动职业足球俱乐部社会责任独立报告;第三,建立社会责任信息披露审计制度;第四,制定信息披露奖惩机制。