M人寿保险公司营销员培训体系优化对策研究

来源 :大连理工大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:iamfly2000
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营销员队伍作为保险公司的“核心资产”,是公司发展的基础和业务增长的主要动力,因此进一步优化营销员培训体系,通过培训提升营销员的综合素质,打造职业化、专业化营销员队伍对保险公司来说是一项至关重要的工作。论文以M人寿保险公司营销员培训体系为研究对象,以成人学习理论、学习型组织理论、Goldstein三层次模型、柯式四级评估模型为研究理论基础,运用访谈调查、问卷调查等研究方法,从公司基本情况、营销员基本情况、培训体系基本情况、问卷及访谈调查结果入手对营销员培训体系现状进行全面调查分析,通过研究分析发现公司目前的培训体系存在培训需求分析不够细化、培训课程体系不够优化、培训方式不够丰富、培训过程管理不到位、培训导师管理不规范、培训效果评估机制不健全六个方面的问题,并对问题产生的原因进行了研究。为解决M人寿保险公司营销员培训体系中存在的问题,论文提出公司应在遵循战略性原则、实用性原则、长期性原则、统筹规划原则的基础上,通过细化培训需求分析、优化培训课程体系、改进及丰富培训方式、强化培训过程监管、规范培训导师管理、完善培训效果评估机制等对策来优化培训体系,为保证优化工作的顺利开展,分别从组织、资金、制度、文化等四个方面提出了相应的保障措施。希望优化后的营销员培训体系能够帮助M人寿保险公司提高培训质量,同时也希望为保险行业中其他同类型公司的营销员培训体系优化提供参考。
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