【摘 要】
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在国家经济发展增速放缓的环境下,市场竞争进一步加剧,企业对员工的要求越来越多。除了员工必须履行的角色内行为以外,在企业内部由于受到来自上级或组织氛围的压力,强加于员工身上的被加班、被捐款等角色外行为也时常出现,即强制性公民行为。这种被迫的实行的无偿行为,可能会对员工的行为产生负面作用,进而影响组织目标的实现,是以对于强制性公民行为的影响因素以及造成的消极影响成为当下学者和管理者关注的重要课题。然而
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在国家经济发展增速放缓的环境下,市场竞争进一步加剧,企业对员工的要求越来越多。除了员工必须履行的角色内行为以外,在企业内部由于受到来自上级或组织氛围的压力,强加于员工身上的被加班、被捐款等角色外行为也时常出现,即强制性公民行为。这种被迫的实行的无偿行为,可能会对员工的行为产生负面作用,进而影响组织目标的实现,是以对于强制性公民行为的影响因素以及造成的消极影响成为当下学者和管理者关注的重要课题。然而已有的研究主要集中于影响强制性公民行为的因素,对其消极影响的研究较少。而实际上对于普遍存在的强制性公民行为,了解其作用机制并寻找合适措施降低其消极影响十分重要。因此本文首先探讨强制性公民行为对员工行为的消极影响,即工作倦怠;进一步通过逻辑推导和相关研究明确组织公平感和心理资本对其造成消极影响过程中的作用,以期减少这种消极影响。本研究借鉴成熟量表设计调查问卷,并且通过统计分析软件SPSS20.0和AMOS21.0进行了方差分析和层级回归分析等检验,得到以下结论:第一,强制性公民行为对工作倦怠及其各维度有着显著的正向影响,而且组织公平感在此过程中发挥了中介作用;第二,心理资本调节了组织公平感对工作倦怠的消极影响;第三,心理资本调节了组织公平感在强制性公民行为与工作倦怠及其各维度之间的中介作用,即心理资本越高,组织公平感的中介作用越强;第四,本文的研究变量受到了人口统计学变量的影响。最后提出本研究的管理启示和研究展望。
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