近年来,随着互联网信息技术迅速发展,金融科技产品的创新迭代速度加快,给我国金融行业的发展带来了重大影响。从当前来看,疫情防控常态化成为疫情防控工作的基础状态,倒逼商业银行对物理网点的布局进行调整,从而通过云计算、大数据、人工智能等新兴技术,改变商业银行零售业务的营销策略,推动零售业务的发展。然而,大多数商业银行零售业务的发展在营销方面仍旧存在问题,无法契合客户多样化的需求,顺应市场需求,从而迫切需要进行转型,开展零售业务精准营销,提高营销效率,拓宽营销渠道。A银行石家庄分行已意识到零售业务发展对分行整体业务提升的重要性,并持续推进零售业务营销策略转型相关工作,但在转型过程当中,零售业务产品方面、定价方面、促销方面和渠道方面仍旧面临相应的问题,需要通过零售业务营销策略转型,增强客户粘性,提高服务效能。基于此,文章使用4P营销策略分析方法,对A银行石家庄分行零售业务营销策略进行分析,并采用调查问卷方法,结合实地调查,有针对性的提出该银行石家庄分行零售业务营销策略。文章通过研究得出如下结论和建议:（1）A银行石家庄分行目前零售业务产品线比较丰富,基本能够满足客户的需求,但产品整体对客户的吸引力不足,同时还存在定价机制不健全、促销手段单一、渠道建设不完善等方面问题;（2）根据SWOT分析矩阵,A银行石家庄分行应进一步加强优势攻关,通过自身的优势,并结合自身业务发展能力和面临的市场机遇,在数字化转型方面有所突破,进而提升零售业务的营销能力,扩大市场竞争力;（3）A银行石家庄分行在营销过程当中,应以客户的需求为核心,以零售业务产品为抓手,结合客户多样化需求,融合线上线下营销手段,拓宽营销渠道,健全定价机制,进而提升客户粘性,增强客户满意度。