国务院于2016年提出了关于加快推进“互联网+政务服务”工作指导意见,文件要求在2020年底前实现互联网与政务服务深度融合,建成覆盖全国的“互联网+政务服务”体系,大幅提升政务服务智慧化水平。“互联网+税务”作为“互联网+政务服务”的重要组成部分,在国税地税征管体制改革的背景下,将互联网与税务进行深度融合,推动电子税务的升级建设,为公众提供智能快捷、安全高效的办税服务,是税务系统的一项重要工作。为实现“互联网+税务”的深度融合,推进税收现代化建设,现阶段我国部分省市税务机关开展了由流程驱动向数据驱动转型的电子税务改革初步探索,将税收管理工作方式由传统的流程驱动为主转变为数据事件驱动、业务规则控制为主,实现从事项、流程、人脑驱动转变为数据、规则、机器驱动模式,将数据服务贯穿全业务、全环节。依托云计算、大数据、人工智能等新技术,逐步优化电子税务系统、转变税收执法方式、健全税务监管体系,提升纳税人办税体验。本文借鉴了相关学者对电子税务相关理论的研究成果和实践经验,并以内蒙古自治区电子税务局为例展开更深入的研究,结合客户关系管理理论、决策理论、税收遵从理论、公共物品生产提供方式多元化理论,有效扩充了以互联网技术应用为基准的电子税务系统的相关理论。通过对目前现行流程驱动的电子税务系统运行情况和运作效率进行分析总结,对现行电子税务系统运营管理过程中反映出的操作便捷度低、业务办理不均衡、系统稳定性弱、税收征管效率低等问题,结合国内向数据驱动转型的税收现代化管理实务的探索,分析其对解决现行问题存在的优势,及在优化税收征管效率方面可能存在的不足。从完善上层支撑、加强数据分析和运用、突破传统因素掣肘、加强信息安全保障等五个方面为深入推进数据驱动优化电子税务管理提出解决思路和解决方案。为提升纳税人对电子税务平台的满意度,优化电子税务征管环境建言献策。