随着我国经济近几十年的高速发展,证券行业经历过创新热潮的大发展,也曾在整体降杠杆的低谷徘徊。今日的证券行业在我国金融领域进一步开放和金融供给侧改革的背景下,出现了新的机遇与挑战。当下的证券行业参与者,尤其是证券公司的分支机构,在金融行业市场化、信息化的趋势下,面临着诸多挑战,比如佣金市场化、资管新规影响所导致的的经纪业务收入下滑等等。本文讨论的主题是在当前的证券行业发展环境下,券商A的分支机构在面临经营困境时,如何通过增值服务体系建设保持竞争力的问题。其中对券商A的两个不同类型的分支机构的战略规划和策略选择做了详细分析,并针对其各自的优势提供不同的解决方案。为客观解决上述问题,本文首先对券商A整体的宏观战略环境做了分析。该分析主要基于PEST理论从政治、经济、社会、科技等四个方面进行。通过PEST理论分析得到以下结论:由于我国资本市场地位得到提高、国民可支配收入大幅增加、人口财富红利释放,证券市场规模和容量都将快速发展,券商A所在的证券行业面临巨大机遇。在券商A的宏观战略环境分析后,本文从增值服务、增值服务体系的定义与分类入手,分析了我国证券行业增值服务体系建设的微观环境。通过对微观环境的分析,解答了我国证券公司分支机构在增值服务上进行探索,并进行增值服务体系建设的必要性与现实因素。最后对券商A两类分支机构当前的现状和经营困境进行了解读。本文第五章则将券商A的两类分支机构分别进行了案例分析。首先,对于券商A的综合型分支机构营业部X,通过SWOT模型分别对其优势、劣势、机会、威胁四个维度进行了详细分析。在案例一中的“财富管理”模式中,营业部X根据其自身在存量资产、人才储备等方面的优势,进行了以投顾服务为核心的增值服务体系建设。该服务体系最终以失败告终,但其也揭示了分支机构在进行增值服务体系建设时的痛点,也提供了相关的经验与教训。案例二则是券商A中小型分支机构Z在打造特色增值服务体系上的尝试,本质上是在结合自身实际情况,通过扬长避短的方式进行机构投资者引进的模式。本文同样通过对分支机构Z的SWOT模型分析,阐释了其各个维度的实际情况,以及应该采取的战略方案。可喜的是,分支机构Z的该业务模式最终得到了初步成功,本文也对其成功经验和不足进行了总结。最后,通过对模型和案例的分析,发现了不少在增值服务体系建设中的关键点。比如券商A分支机构在宏观战略上,应对自身有新的定位,比如通过资源整合在一些细分产业链的主导者地位;还发现了券商A在增值服务体系建设中,应该从服务生态建设,将收费模式、商业模式、产品体系有机结合在一起。综合一系列案例研究和相关理论知识,我们发现证券公司分支机构在增值服务体系建设上,需要从战略管理的高度和维度来看待行业发展的趋势,了解分支机构自身的定位及优势,并在此基础上进行体系建设。在具体措施上,则涉及渠道建设、收费模式、薪酬考核、营收模式等不同要素的解决方案,文中也对这些问题进行了详细解答。