急诊部不仅是综合医院的重要组成部门,而且是医疗急救体系的核心组织。作为综合医院中救死扶伤的最前线,急诊部建设的优劣决定了整个急救系统的效率,急诊部环境和服务也是影响医患关系的重要因素。国内在综合医院急诊部的相关研究中缺少对英美医疗发达国家的学习与借鉴,同时关注急诊部用户体验的实证研究较少。随着人们对医疗服务及环境品质需求的提高,我国医院急诊部在建成后仍存在诸多不足:患者的等候时间长,就诊流线迂回,服务体验差。我国急诊部现有的医疗流程和空间配置长期没有变革,深入考察其实存在可改进之处。为了提升我国急诊救治效率,改善急诊部用户体验,本课题基于用户体验视角,进行综合医院急诊部建筑优化设计研究。一方面研究中外医院急诊部规范标准,借鉴英美的先进医疗理念,另一方面进行我国大型综合医院现状实例调研,总结我国急诊部设计存在的问题。二者结合的基础上提出优化设计策略和方案探索。第二章为英美急诊部先进理念研究,以英美急诊部设计规范标准为对象,重点剖析了英美急诊部设计规范的策划理念、医疗流程、空间配置,从用户体验的角度汲取其人性化的要求和措施,并与我国规范进行对比分析,获得值得借鉴的要点。第三章为综合医院急诊部案例实地调研,并在调研中进行问卷调查和访谈记录,归纳出共性问题,为提出基于用户体验的急诊部优化策略提供现实依据。第四章综合以上理论探讨和调研实践的成果,对照循证,提出了对我国急诊部设计在医疗流程、交通流线、功能布局、空间品质、信息系统的提升策略。第五章是设计实验,主要将上述研究得出的策略,开展实验性设计,将优化策略应用到具体案例中,作为急诊部建筑优化设计的验证和实验。本论文的研究对当前我国综合医院急诊部的优化设计具有一定的现实意义。