HT集团公司作为我国航天产业快速发展的领军,取得了骄人业绩,天宫一号成功发射和对接,探月卫星、各种对地探测类卫星的成功发射,为HT集团公司在国际航天产业发展中奠定了坚实基础。为了适应快速发展的产业模式和信息化时代,并结合现有HT集团公司的快速发展,该公司在2007年成功上线使用了神舟办公管理软件,实现了办公管理、型号管理、视频会议管理等一体化,同时形成了办公管理流程和文件全生命周期管理等一系列信息化建设项目。　　集团公司信息化建设不断深入开展,神舟协同办公管理软件在其产品发展过程中也遇到了发展瓶颈,伴随着产品使用量的增加,使用者对软件新需求的产生,原有的售后服务思想已经不能在适应软件发展,如何有效掌握用户最迫切的需求,结合需求改进产品,提升产品的使用效果和满意度是本文研究的重点。　　本文通过结合PDCA循环管理的理念,在对软件使用者进行用户满意度调查,确定使用者目前亟待解决的主要问题就是如何有效的避免信息传递过程中出现的信息泄露问题;主要针对涉密信息媒介:文件密级的确定、印章、往来邮件进行管理,相应设计了安全管理三部曲:定密模块、电子印章管理、安全邮件的信息安全管理模式,使文件、印章、邮件这三种信息安全泄密介质得以有效管控,并确定了持续改进的计划和措施。